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La empresa hotelera BYHOURS apuesta por la innovación en su nueva APP e introduce imágenes en realidad virtual para que los usuarios puedan sumergirse en las habitaciones de hotel, incluso antes de reservarlas. La startup española se adelanta a las grandes compañías del sectory suma tecnología a su modelo de reserva flexible de microestancias en la que el usuario decide la hora de entrada al hotel y el tiempo que quiere alojarse.
VR y AR: principales innovaciones en Travel en 2018
La realidad virtual y la realidad aumentada juegan un factor clave. Además, han sido identificadas como las principales innovaciones que van a impactar en el sector de los viajes. BYHOURS ha incorporado esta tecnología en su APP para mejorar la experiencia de sus usuarios, quienes ahora pueden tener acceso virtual y en 360º a una habitación real. La vista dinámica en VR navegable, con y sin visor de realidad virtual, muestra tanto la habitación como otras instalaciones del hotel (terraza, baño, piscina, otras), que el cliente disfrutaría al reservar en la plataforma. Función que facilita la decisión de elección.
“El consumidor actual demanda más personalización en todos los servicios que contrata pero también una experiencia virtual. Adaptar una de las mayores tendencias que van a impactar en el sector Travel este año, puede cambiar el comportamiento de reserva del consumidor” explica Christian Rodríguez, fundador de la compañía.
BYHOURS presentó esta nueva aplicación de inteligencia artificial en el sector turístico y hotelería en el marco de la conferencia Forum Turistic celebrada el 10 y 11 de abril, en Barcelona.
Aparte de realidad virtual, el servicio también ha activado recientemente un sistema de chatbot en Facebook, desde el que se puede realizar reservas, solicitudes, modificaciones y cancelaciones sobre estas, así como resolver dudas sobre formas de pago, consultas y aclaraciones en cinco idiomas y sin necesidad de ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente.
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